侨务服务的形态正被移动互联网悄然改变着，致使处在异国他乡的那些侨胞，能够更为便捷地跟祖（籍）国维持联系，进而获得切实的那种帮助 。
侨胞需求催生服务变革
伴随中国于国际上影响力的提升，海外侨胞的群体变得日益地庞大起来。他们身处世界各个不同之地，从事着不一样的行业，当然普遍都期望能够及时知晓国内发展的动态以及涉侨政策方面的信息。在过去的时候，这类信息主要是借助侨团活动或者传统媒体来进行传递的，有着滞后性以及地域方面的限制。
尤其是一些身处海外，从事餐饮、零售类行业的侨胞，日常工作颇为繁忙，使用电脑上网的机会相当有限，他们对于借助手机等移动设备来获取服务有着更为迫切的需求，而这种现实状况推动了侨务服务方式的创新。
侨联通应运而生整合功能
开发了一款名为“侨联通”的，在特定背景下诞生的综合性服务平台，它不是单纯的信息发布工具，而是把资讯、通讯、应急救助等好多功能融合在一起的，经过一年多研发以及多次版本更新，为满足侨胞多元化需求而打造的应用 。
当应用上线之后呀，吸引了数目众多的侨胞来试着使用呢，其中就包含着身为欧洲华侨华人社团联合会秘书长的牟国量哟。牟国量身为早期就开始使用的人表明啦，这个应用在强化海外侨胞相互之间以及与国内的联系方面有着相当重要的意义哩。它把联络的难度给降下去咯，还让沟通的效率得到了提升呀。
资讯聚合打破信息壁垒
有个名为”侨联通“的资讯平台，上面聚合了来自国内外数百个涉侨微信公众号所发布的内容，侨胞不用逐个去关注大量账号，在一个应用之中就能浏览涵盖政策解读、商机动态以及文化活动等方面的全面涉侨信息 。
这种聚合形式有效地处理了信息呈现零散破碎状态的情况，对于那些时间非常宝贵的侨胞来讲，能够在一处获取全部信息的方式节省了好多精力，并且，通过筛选的资讯还确保了信息具备权威性以及实际应用价值，助力侨胞作出更为精准的判断。
即时通讯构建广泛网络
除了资讯之外呀，“侨联通”里面所内置的“侨信”功能呢，提供了即时通讯方面的服务哟。它能够支持侨胞跟世界各地的朋友以及侨团组织直接进行联系呢。目前的情况是呀，已经有超过300家海外侨团还有多个海外救助中心入驻到这个平台啦。
实名制所进行的设计，使得沟通环境变得更为规范且可信，对建立广泛的侨胞社交网络有着帮助作用。以往那种呈现松散状态的自发联系，正在一步步朝着更具组织性、更加高效的互动模式转变，这为跨国合作以及互助带来了坚实的基础条件。
应急救助彰显务实关怀
区分于普通社交应用的“侨联通”，其核心功能之一是应急救助，在海外侨胞经历旅行遭遇紧急状况，又或者是工作期间碰到紧急情形，再或者是生活进程中遭遇紧急事件时，能凭借该应用迅速联系到临近的救助中心或者使领馆 。
这给海外领事保护面临的“最后一公里”问题的解决送去了新的思考方向，把线上平台跟线下救助网点相互结合起来，能够更为及时地回应侨胞所提出的诉求，特别是在那些语言存在障碍或者法律环境相当陌生的区域，这样的支持彰显出特别重要的意义。
展望未来服务持续深化
国内从事侨务工作的相关部门，依靠“互联网 +”的思维方式，其服务模式正在由原来的单向信息传递，转变为双向互动以及精准支持的模式。在未来的发展进程中，类似这样的平台能够尝试探索整合更多具有便民性质的功能，比如说在线情况下的法律咨询服务，或者是远程的身份认证功能，又或者是跨境电商方面的导引功能等等。
之于全球大约6000万华侨华人来讲，一个具备高效性、智能性的服务平台，可以助力他们更优地融入国际环境，与此同时跟祖（籍）国的发展维持同步。技术最终是服务人的，使得距离不再变成亲情与事业发展的阻碍。
您觉得，一个对侨胞服务而言堪称理想的移动平台，还又应该率先去集成哪些具备实用性用以满足身处海外的同胞日常所需的功能？欢迎于评论区域分享呈上线您的看法，要是觉得这篇文章能够带来启发，同样还请予以点赞加以认可使其获得支持。
